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¿Sabes lo que significa el mercadeo?

Marketing

Marketing, mercadeo o mercadotecnia

Mercadeo es una palabra que probablemente escuches de manera frecuente a donde vayas, especialmente si eres parte de una empresa o ya comienzas a incursionar en este mundo del marketing.

Primero que nada debes prepararte, pues es mucho lo que necesitas aprender para ser exitoso en este mercado. No te frustres, para eso estamos nosotros aquí, para ayudarte a que conozcas todo lo que necesitas sobre esta materia, y si eres parte de una empresa que quiere mejorar su reputación en Internet también estamos para ti.

Comencemos por definir lo que es el mercadeo. Según Philip Kotler, considerado por muchos el padre de la mercadotecnia moderna “es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios”.

En otras palabras, como empresa, tu objetivo no es vender para obtener ganancias sin importar si tu cliente queda o no satisfecho con su compra. Tu objetivo debe ser satisfacer las necesidades de tus consumidores intercambiando aquello que ellos quieren (lo que tú les ofreces) por algo que tiene el mismo valor para ti (aquí si entran las ganancias).

Algo muy importante para el mercadeo es que se cumplan 4 condiciones:

  1. Debe haber al menos dos partes involucradas
  2. Ambas partes deben tener algo de valor para el otro
  3. Cada parte debe estar de acuerdo con entregar e intercambiar su “algo” de valor de manera voluntaria o por el contrario de rechazar la oferta.
  4. Debe haber comunicación entre ambas partes.

En general, cuando hablamos de mercadeo nos referimos a mucho más que solo vender un producto. Son un conjunto de principios, herramientas, estrategias y metodologías que se integran para formar un plan de mercadeo que le permita a la empresa conocer las necesidades del consumidor y ofrecerle aquello que necesita.

Con esta disciplina no se trata de crear una necesidad al cliente como muchos piensan, sino de ser observador y buscar en qué segmento del mercado puedes posicionarte.

Si no conoces este tema, debes preguntarte qué es un segmento de mercado, pues muy sencillo. Es una porción del mercado con características particulares, es decir, un target, un producto y unas características específicas. Por ejemplo, Nike es una marca que se ha posicionado en el mercado de ropa deportiva, ese es su Nicho. Si tú estás comenzando tu negocio o eres una empresa pequeña no vas a ir de frente a intentar quitarle el puesto a Nike, pero sí puedes encontrar un segmento del mercado que ellos no cubran.

Tu trabajo en el área de mercadotecnia es conocer el mercado, las fortalezas y debilidades de tu competencia, hallar las necesidades de los consumidores y llevar a tu cliente al límite de la decisión de compra, favoreciendo el intercambio de valor entre ambas partes (comprador y vendedor)

En el caso del marketing digital es muy similar solo que no solo buscas posicionarte en la mente de los consumidores como su primera opción de compra, sino que buscas atraerlos a través del Internet, las redes sociales y especialmente con la creación de contenido de calidad, es decir, con el Inbound marketing. Esto es una parte importante dentro del plan de mercadeo de cualquier empresa en la actualidad.

¿Ya tienes un plan de mercadeo para tu empresa? ¿Conoces cuáles son las necesidades de tus clientes? ¿Necesitas ayuda para realizar el mercadeo de tu empresa?

Déjanos tus respuestas o cualquier duda que tengas en los comentarios y con gusto las aclararemos.

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