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El Big Data es muy utilizado por el Marketing

Big Data

8 Maneras en que el Big Data está revolucionando Internet

Hoy en día se habla mucho sobre el Big Data y su importancia, pero a muchos les sucede que no terminan de entender lo que es ni su utilidad. Por esa razón, hoy te contaré un poco en qué consiste el Big Data y cómo ha revolucionado Internet y el Marketing en general.

El Big Data no es algo que haya surgido recientemente. Al contrario, desde hace años se ha hablado sobre este tema, solo que en los últimos años, y en especial con el auge de las redes sociales y el marketing digital, se ha vuelto un tema del que se habla con mayor frecuencia.

Si nos guiamos por la definición que nos brinda IBM, el Big Data es una “tendencia en el avance de la tecnología que ha abierto las puertas hacia un nuevo enfoque de entendimiento y toma de decisiones […] para toda aquella información que no puede ser procesada o analizada utilizando procesos o herramientas tradicionales”.

En otras palabras, todo ser humano suele generar un alto nivel de información ya sea por redes sociales, páginas web, transacciones bancarias, etc, y en especial con los smartphones. Por esta razón, las empresas necesitan transformar esa gran cantidad de datos que reciben de sus usuarios en información útil para así comprender mejor su comportamiento y preferencias según sea el área de la que estemos hablando.

El objetivo del Big Data es transformar estos datos en información que facilite la toma de decisiones de una empresa en relación a un producto, servicio o target, incluso en tiempo real. Si bien esto se utiliza desde hace ya unos años, sigue siendo de gran importancia pues le permite a la empresa adecuarse mejor a su cliente para interactuar con él y así ofrecerle lo que necesita.

Ahora bien. Si nos vamos a cómo esto ha revolucionado Internet, pues te acabo de dar la principal razón y consecuencia.

Al poder analizar esta gran cantidad de datos en tiempo real, las empresas pueden adecuarse mejor a las necesidades de sus clientes y prestarles un mejor servicio.

Para el marketing esto es de suma importancia pues le permite a las empresas volverse más competitivas y, por ejemplo, medir sus esfuerzos y resultados de una campaña sin tener que esperar a que la misma termine, e incluso mejorarla sobre la marcha para que tenga mayor efectividad.

Permite diferenciar las estrategias de precios según la etapa del ciclo vida del producto, así como adaptarlas al cliente.

En una estrategia de mercadeo es importante monitorear el producto para conocer en qué etapa de su ciclo de vida se encuentra. Esto ocasiona que la estrategia cambie pero también el precio. Este es otro factor que se debe tener en cuenta ya que según el poder adquisitivo de los clientes, el precio puede variar. No tiene sentido vender un producto a un precio sumamente elevado cuando la mayor demanda se tiene con un target de bajo poder adquisitivo o viceversa. El Big Data te permite recolectar este tipo de información para así adaptarte a las necesidades de tus clientes.

El Big Data está revolucionando la manera en que las empresas interactúan con sus clientes, así como su capacidad de respuesta.

Muy de la mano con el primer punto, con la información obtenida pueden conocer mejor los gustos y preferencias de los consumidores y anticiparse a sus posibles necesidades y demandas.

Las estadísticas y análisis de los consumidores (48%), los datos operacionales (21%) son los datos más populares en los departamentos de ventas y marketing.

Esto se debe a que mejoran el conocimiento sobre el consumidor para crear estrategias que aumenten la adquisición del producto.

Gracias al Big Data y las distintas herramientas utilizadas, es posible combinar el marketing con la tecnología.

Lo puedes ver con las redes sociales, cómo cada vez se humanizan más y se vuelven más cercanas al consumidor. Más aún si hablamos sobre el Email marketing.

Con el análisis de los datos, los creadores de campañas pueden conocer cómo hacer una estrategia para llegar a su público objetivo y obtener mayor impacto y resultados.

De esta manera no solo pueden crear mejores campañas, sino que estas están mejor orientadas para aumentar la lealtad de sus consumidores y mejorar su estilo de vida.

Permite conocer la ubicación geográfica de su público objetivo y concentrar sus esfuerzos al sector deseado

De esta manera pueden determinar cómo orientar una campaña o producto a determinado país, ciudad, estado o región en donde se encuentre su target.

58% de los Chief Marketing Officers (CMOs) aseguran que en el SEO, el mercadeo, el Email Marketing y los celulares es en donde se concentra la mayor cantidad de Big Data.

Creo que no es necesario aclarar este punto. Como te he contado en los puntos anteriores, el Big Data permite analizar gran cantidad de información y todo lo mencionado es una recolección constante de datos que si analizas estás perdiendo información importantísima para tu empresa.

¿Tienes alguna duda sobre este tema? Déjanos tus comentarios para saber tu opinión.

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