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¿Eres un Millennials?

Millennials

Conoce las 6 características de la generación Millenials

La Generación Millenials crece cada año con todos aquellos jóvenes que nacieron entre 1981 y 2000 y que hoy están alrededor de los 20 y 35 años.

Cada vez se ha vuelto más popular el tema de la Generación Millenials y en cómo están afectando a las empresas a la hora en que estás intentan venderles un producto.Por esta razón, en el área de marketing hemos tenido que adaptarnos a esta nueva generación de jóvenes tecnológicos.

Si los comparamos con otras generaciones, tienen un alto nivel de estudios de grado superior. Así mismo, gracias a las redes sociales se mantienen aún más informados sobre los productos que generaciones anteriores, y cuentan con gran diversidad de ofertas, razón por la cual captar su atención es el primer paso del éxito.

Los Millenials en la Era Digital

Quienes pertenecemos a esta generación somos nativos digitales. Hemos crecido con la tecnología y por ellos somos capaces de adaptarnos a los avances tecnológicos rápidamente, pues esta es una prolongación de nuestro cuerpo. Si perteneces a esta generación, sabes que muchas actividades cotidianas tienen como intermediario una pantalla, como por ejemplo la preferencia a Internet sobre la TV para ver películas, razón por la cual los métodos tradicionales de publicidad no son efectivos con nosotros.

Somos multipantalla y multidispositivo

Esto lo que quiere decir es que utilizamos múltiples canales y dispositivos digitales para nuestras actividades, lo que a su vez nos convierte en personas con la capacidad y necesidad de hacer varias cosas a la vez ¿Te ha pasado?

La consecuencia que esto trae para las empresas es que deben utilizar múltiples canales y dispositivos para mantener la comunicación y la experiencia. Son necesarias nuevas formas de comunicación y otro lenguaje.

Appdictos

Aunque decir que somos adictos a las aplicaciones no suena muy bien, la realidad es nuestra principal pantalla de entrada a la red es a través de dispositivos móviles. No es secreto que estos dispositivos se han vuelto indispensables para múltiples facetas de nuestra vida como la socialización, el trabajo y el ocio, integrándolas en la cotidianidad. De hecho, casi el 50% admite que no podría pasar un día sin su smartphone.

“Existe una gran diferencia generacional en lo que se refiere a la interacción entre clientes y empresas a través de apps. Las demanda de los Millennials está impulsando el extraordinario crecimiento de las aplicaciones móviles (en el App Store se registran a nivel mundial 5 millones de descargas de aplicaciones diarias). Ante esta realidad, las compañías deben construir y mejorar la funcionalidad de sus aplicaciones móviles ya que se han convertido en una potente herramienta de venta que permite mejorar la experiencia de compra”, explica Forbes en su sitio web.

Altamente sociales

En Latino Américo un 88% de los Millennials tenemos perfiles en redes sociales, no como medio de comunicación sino como parte de nuestra vida social.

“Estos nuevos consumidores son activos y antes de comprar buscan y escuchan opiniones, generan y comparten contenidos y son muy sensibles a su experiencia online. Si la experiencia con una empresa o servicios es positiva suelen compartirla y recomendarla y se fían más de la opinión de sus amigos que de la emitida por las propias marcas para tomar decisiones de compra” continúa Forbes y no está equivocado.

Somos críticos y muy exigentes

Un jóven que pertenece a la Generación Millennials es mucho más crítico, exigente y volátil de lo que fueron y siguen siendo generaciones anteriores. Una experiencia negativa puede significar el rechazo del producto o empresa, especialmente si esta sucede en línea.

Esta razón debería impulsar a las compañías a situar la experiencia del consumidor en el centro de sus estrategias en cuanto a relación, comunicación y organización. Es decir, deben concentrarse en las características del producto para identificar las experiencias del consumidor.

La personalización de los productos y servicios es muy importante

Más allá de un buen servicio, lo que busca un Millennials es la atención personalizada. Es decir, que las empresas deben conocer más personalmente a sus consumidores y para ello, “deben aprovechar el potencial del big data (investigación, análisis, evaluación…) para ver cómo se comportan sus clientes, ya que esto les va a permitir ampliar el conocimiento que tienen sobre ellos y, de esa manera, anticiparse a sus necesidades”.

Los Millennials somos autosuficientes y autónomos y queremos ser protagonistas. Valoramos la participación y preferimos compartir a poseer y exigimos valores como la transparencia, la sostenibilidad y el compromiso social. “Aquellas empresas que sepan implicar a los consumidores, permitiéndoles aportar sus ideas en la creación y el desarrollo de sus productos y sentirse parte de la marca, conquistarán el corazón de los Millennials” concluyó Forbes.

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