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8 características del Ecommerce

el Ecommerce

Los beneficios para el comercio

El Ecommerce o comercio electrónico ha tenido un gran avance en los últimos años. Sin embargo, muchas personas no conocen las razones por las que ha tenido tanto éxito tanto para las empresas como para los millones de usuarios que han optado por este método. Por ello, en esta ocasión te contamos las 8 características del Ecommerce que lo han vuelto tan popular.

En primer lugar, el Ecommerce se caracterizado por algo llamado ubicuidad, es decir, puede llevarse a cabo en cualquier parte del mundo y en cualquier momento por la sencilla razón de que el Internet puede ser usado a través del celular, en el trabajo o en el hogar, lo cual le permite a las empresas llegar a los usuarios sin importar la distancia. Se crea lo que se conoce como “Marketspace”.

Junto a la ubicuidad, está el hecho de que este nuevo comercio tiene un alcance global. Las fronteras ya no existen ni para las empresas ni para sus clientes, razón por la cual tienen un alcance de miles y millones de personas en todo el mundo.

Sin embargo, así como tiene un alcance global, también deben adaptarse a los estándares universales en cuanto a tecnología. Las empresas deben adaptarse a las nuevas tecnologías y medios de comunicación para así llegarles a los usuarios que las utilizan.

Así mismo, este es un medio con una gran riqueza. No solo por el alcance que tiene sino por la facilidad de transmitir mensajes en todo tipo de formato, sea video, audio o texto, que se integran para formar una sola y única experiencia de consumo y comercialización.

Como dijimos antes, la tecnología avanza y las empresas y negocios deben adaptarse a ella y a las nuevas formas de comunicación lo cual le da al Ecommerce una gran interactividad. El comercio ha cambiado y la forma de mercadear también, puesto que ya las empresas no tienen que buscar y perseguir a sus consumidores sino atraerlos. Con las nuevas tecnologías tienen además la posibilidad de interactuar con sus clientes y así conocer sus preferencias y necesidades, así como generar conversaciones en tiempo real.

Si bien el comercio electrónico ha reducido en gran medida los costos informativos, también ha elevado la calidad y la posibilidad de inmediatez y precisión de la misma. Todo esto lo podemos resumir en tres palabras, Densidad de información.

Otra característica del Ecommerce y a su vez un gran generador de beneficios es la personalización o adecuación de los mensajes a cada público. Al poder interactuar con tu audiencia y conocer sus intereses, puedes otorgarles mensajes destinados a cada grupo con intereses comunes. Como he dicho en otros artículos, no todo producto le gusta a todo el mundo y por ello, tu mensaje debe ir a quienes estén interesados en él.

Por último, está el uso de la tecnología social, es decir, la generación de contenido de los usuarios en las redes sociales. Los nuevos modelos sociales les han permitido a los usuarios tener su propio espacio en la web en el cual distribuir su contenido, especialmente en las redes sociales y esto es algo beneficioso para las empresas no solo para conocer sus intereses como ya mencionamos sino también para segmentar el mercado.

El Ecommerce puede utilizarse en cualquier momento y lugar, pero también por cualquier empresa ya sea en el área de compras, finanzas, en distintas industrias, para el transporte, la salud, impuestos, ingresos, etc

Lo más resaltante es la posibilidad de reducir el trabajo administrativo, agilizar y mejorar las transacciones comerciales volviéndose más veloces, así como el acceso a la información, entre otros.

¿Conoces alguna otra característica o tienes alguna duda o comentario sobre este tema? Entonces no dudes en escribirnos.

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