Ninguna campaña es perfecta, pero puede estar muy cerca de serlo
El E-mail marketing es una herramienta que te permitirá enviarle a tus suscriptores información de calidad en la que están interesado, en el momento adecuado y de forma personalizada.
En este artículo te daré 10 factores que te ayudarán a crear una buena campaña de E-mail marketing con grandes resultados.
- Como dijimos en el artículo anterior sobre E-mail marketing, jamás debes enviar correos a quienes no te hayan dado su permiso para hacerlo ni tampoco enviar correos diarios porque te considerarán SPAM. Si lo haces, solo arruinarás la imagen de tu marca.
- Estas campañas deben ser personales. Tienen un mejor efecto que solo enviar correos corporativos e iguales para todo el mundo. Probablemente muchos de estos ni siquiera los abran.
- Lo que sí debes hacer es añadir valor. ¿Cómo? Pues por cada correo destinado a ventas deberías enviar al menos 3 que agreguen valor ya sea dando consejos, tips sobre cómo utilizar tu producto o información de interés que pueda aclarar las dudas de tus clientes. De esta manera no solo crearás contacto con tu futuro consumidor o cliente actual sino además confianza y lealtad hacia tu marca.
- Debes resaltar el remitente y el asunto de tu correo. Si las personas no reconocen quién les envío ese mensaje, y el asunto no está claro, lo ignorarán. Por ello, identifícate con el nombre de tu marca, por ejemplo, y coloca títulos claros y concisos.
- Esto nos lleva al siguiente punto, es decir, hacer emails breves y precisos. No a todo el mundo le gusta pasar horas leyendo un correo. Por eso, lo mejor es ir directo al punto según sea el propósito de tu correo. Ya que mientras más largo sea tu email, más difícil será mantener el interés de tu suscriptor.
En ese caso, es bueno utilizar los story telling, es decir, las buenas historias. ¿A quién no le gusta una buena historia? Este tipo de correos son más agradables y entretenidos, razón por la cual puedes explicarle a tu suscriptor cómo se utiliza tu producto o que entiendes su problema y quieres ayudarlo, de forma creativa y divertida. No solo lograrás empatía, sino también añadirás valor (punto 3), lo harás más personal (punto 2) y lograrás diferenciarte de tu competencia.
- Las palabras no siempre son suficientes para captar la atención de las personas, por eso mantener un diseño de email adecuado será de gran ayuda. Usa colores y texto plano y evita que tu correo sea muy pesado. También incluye links que dirijan a tu cliente hacia tu sitio web o página de destino, pero hay 2 que no pueden faltar: uno en el que los usuarios puedan dejar de ser suscriptores y otro en el que los invites a compartir el correo con sus amigos, esto aumentará tu viralidad.
- Para lograr lo último debes ser creativo, ya que lo que no entretiene, aburre, y lo que aburre no se comparte. Así que tus emails deben dar de qué hablar. Esto lo puedes lograr con promociones que sean exclusivas o por tiempo limitado, por ejemplo.
- De la mano con el story telling está la importancia de un buen timing. Como he dicho en otras oportunidades, lo peor que pues hacer es enviar correos diarios o que sean considerados spam por su frecuencia. Por ello, el momento de envío es parte crucial dentro del E-mail marketing. Por ejemplo, si estás realizando una compra por Internet y te retiras antes de completarla, ¿qué pensarías si al día siguiente te envían un correo invitándote a finalizar la transacción? Qué eficiencia ¿Y si en lugar de al día siguiente fuese una semana después? Sería muy tarde, ¿no crees? Por eso las herramientas de envío de correos te ayudarán en esta tarea.
- Por último, pero no menos importante, como siempre digo, es importante que segmentes tu base de datos para así enviar los correos adecuados al target correcto. En otras oportunidades te he comentado sobre la importancia de la segmentación, así que cuando realices el E-mail marketing tenlo presente para así conseguir tus objetivos.
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Cuando finalices una compaña recuerda realizar un análisis estadístico de los resultados obtenidos. De esta manera tú y tu equipo podrán tomar medidas acordes a los mismos.
Estos factores no necesariamente deben ser cumplidos en su totalidad, ni tampoco están en un orden específico. Sin embargo, las buenas campañas abarcan la mayoría de ellos.
Haz la prueba y cuéntame cómo te va. Si tienes alguna duda sobre esto, deja tu comentario y con gusto te responderé.
